Gestão de equipes virtuais.
Um dos aspectos mais difíceis do gerenciamento de projetos em uma economia global é a equipe de trabalho global. Cultura, geografia, língua e tempo são todos os separadores que devem ser planejadas em gerenciamento de projetos e seus interessados devem ter expectativas realistas de tempo e esforço necessário de equipes virtuais. Cada um dos separadores podem ser superados se você estiver disposto a fazer o investimento de tempo e, em alguns casos, dinheiro necessário para gerenciar equipes virtuais.
Gerenciando equipes virtuais em diferentes fusos horários.
Você está em Boston, mas um terço de sua equipe virtual é na Califórnia e outro terço está na Índia. Como você conduz a sua reunião semanal de status de projeto de gestão? Embora possa não ser o ideal, algumas reuniões exigem a presença de membros da equipe a partir de diversas localidades. Como regra geral, você não quer convidar pessoas para uma reunião, se sua presença não é importante; em equipes virtuais, ainda mais a atenção deve ser dada a esta regra. Depois de ter determinado que você precisa fazer para atender a todos, o plano de compartilhar a dor. Por isso, quero dizer que ninguém da sua equipe virtual deve ficar até duas horas da manhã só porque é mais conveniente para você. Uma solução simples para a diferença de tempo é ter alguém para trabalhar um pouco mais tarde, enquanto outros ficam até um pouco mais cedo que o habitual (por exemplo, 06:00 em Los Angeles é 09h00 em Boston e 7 : 30 da noite em Mumbai). Se você girar o papel do madrugador em uma base semanal ou mensal, você está realmente compartilhando a dor.
Geografia e gerenciamento de projetos da equipe virtual.
Se você não consegue ver o outro cara a cara, como você pode criar uma EAP, um diagrama de rede, e um registro de riscos? Cada uma dessas prestações geralmente requer uma sessão de debate com especialistas no assunto em apreço. Pode trazer a equipe de gerenciamento de projeto para você? Se o resto da sua equipe virtual é na Europa Oriental, obter o seu passaporte pronto. Embora possa ser caro para ter a equipe unida, considere o tempo necessário para desenvolver um PEP em uma conferência telefônica ou via e-mail. Além disso, considere os custos associados com a falta de uma atividade chave, prestação, ou de risco. No artigo O custo elevado de baixa qualidade, citei Philip Crosby, que afirmou: "A qualidade é grátis. Não é um dom, mas ele é livre. O que custa dinheiro é a não qualidade, todas as ações que envolvem não fazer o trabalho certo da primeira vez. "
Comunicação e linguagem.
Ao trabalhar com pessoas cuja língua nativa não é o seu próprio, há um risco de falha de comunicação. Com equipes locais pistas não-verbais pode nos ajudar a compreender o significado e intenção da palavra falada. Agora que as equipes virtuais são normalmente alocados em qualquer lugar do mundo, sinais não-verbais desapareceram. Passar o tempo extra validando compreensão é importante quando você não consegue ver ou interpretar expressões faciais. Usando videoconferência ou a mais recente tecnologia de vídeo também é uma opção. Mesmo com esse regime, na gestão de equipes virtuais, esperar e fazer planos para os atrasos causados pela falta de comunicação.
Gerenciando as diferenças culturais entre as equipes virtuais.
Parte do que define uma cultura é a troca de experiências. Para ajudar a superar a divisão, iniciar cada encontro com alguém da equipe virtual contando a história de sua região, estado, país, ou de sua parte no projeto. A natureza pessoal dos aumentos de contar histórias a compreensão das diferenças individuais e destaca os desafios de gestão de projetos comuns a todas as pessoas. Um benefício adicional é que as pessoas gostam de histórias, uma história vai incentivar a sua total atenção durante a reunião e sua chegada em tempo.
Formação de equipes virtuais é uma complexidade barata.
